Informazioni
Spedizioni e Resi
Tutto quello che devi sapere sulla consegna e la restituzione dei tuoi acquisti
Informativa sulle Spedizioni
La spedizione è di €10 con corriere BRT. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.
Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro, indicando anche il cellulare e una mail per ricevere le notifiche dal corriere.
Policy di Reso
Si può effettuare il reso di tutti i capi eccetto per i capi in saldo, i capi acquistati con codice sconto e i capi che abbiano subito modifiche esplicite richieste dal cliente.
01
Richiesta entro 3 giorni
I capi che si intende rendere devono essere spediti entro 3 giorni totali dalla consegna del corriere.
02
Spese a carico del cliente
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.
03
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere rispedito esattamente nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo.
04
Rimborso
Non appena il reso verrà consegnato e verificato, riceverai una mail di conferma. Il rimborso sarà pari all'importo pagato per il capo. Accredito entro 30 giorni lavorativi, escluso sabato, domenica e festivi.
ATTENZIONE: Non è previsto reso per i capi in saldo, acquistati con codice sconto o che abbiano richiesto modifiche esplicite da parte dell'acquirente.
Domande Frequenti
Come devo comportarmi se necessito di una taglia non presente sullo shop?
Se la taglia non è presente sullo shop online sarà necessaria una personalizzazione. Puoi inviarci le tue richieste alla mail [email protected] o su WhatsApp al 331 9255482.
Come posso fare per il ritiro in laboratorio?
Se sei della provincia di Pesaro e Urbino e vuoi passare a ritirare il tuo ordine in laboratorio, puoi scrivere su WhatsApp (solo messaggi, no telefonate) al 331 9255482 per concordare un appuntamento.
Il prodotto non è conforme alle aspettative. Cosa faccio?
Nel caso in cui si ritenga che il prodotto non sia conforme alle aspettative, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per un confronto prima di procedere con il reso.
Quanto tempo impiegate nella lavorazione dell'ordine?
Dal momento in cui riceviamo il vostro ordine, la tempistica di produzione è di 15–20 giorni lavorativi se il capo non è in pronta consegna. Se è in pronta consegna, la spedizione parte il giorno successivo all'ordine.
Hai altre domande?
Siamo a tua disposizione per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o personalizzazioni.
Solo messaggi, no telefonate